QAS HEEFT EEN MIJLPAAL BEREIKT:10.000 KLANTEN WERELDWIJD
01/03/2007
Adresmanagement heeft aanzienlijke vooruitgang geboekt sinds de eerste systemen werden ontwikkeld halverwege de jaren 90 van de vorige eeuw, vooral dankzij de groei van telefoonbankieren onder financiële dienstverleners en verzekeringsmaatschappijen en de opkomst van CRM, dat ertoe geleid heeft dat men klantgegevens ging zien als een prioriteit voor organisaties. Daarnaast betekenen de strengere eisen in de privacywetgeving, zoals de wijzigingen in de Wet bescherming persoonsgegevens, dat organisaties consistente en nauwkeurige gegevens moeten bewaren.
"Het bereiken van de mijlpaal van 10.000 klanten is een fantastische prestatie en geeft aan dat adresmanagement zich de afgelopen 16 jaar heeft ontwikkeld tot veel meer dan alleen maar postcodes", zegt Harry Meikle, Group Managing Director bij QAS. "Organisaties beseffen hoe waardevol het is nauwkeurige gegevens te hebben aan de hand waarvan ze correcte zakelijke beslissingen kunnen nemen. Daardoor kunnen ze effectief communiceren met hun klanten, prospects en partners. De snelheid waarmee klantgegevens verouderen is verbijsterend, en QAS zal bedrijven blijven trainen, zodat ze begrijpen hoe belangrijk deze informatie is."
WaterAid, de internationale liefdadigheidsinstelling die mensen wil helpen armoede en ziekte te ontvluchten, heeft geprofiteerd van het feit dat ze een langdurige relatie met QAS is aangegaan. De liefdadigheidsinstelling schat dat ze elk jaar zo'n extra £12.000 aan inkomsten uit collectes ophaalt dankzij de hogere gegevensnauwkeurigheid die ze met behulp van QAS-oplossingen voor haar 40.000 contacten weet te realiseren. QAS stelt WaterAid in staat haar stakeholders te benaderen op de manier waarop ze willen worden benaderd, onnauwkeurige of onvolledige records te vermijden en in contact te blijven met de mensen die de instelling ondersteunen.
"Wij zijn al meer dan 10 jaar klant van QAS en in die tijd hebben we de manier waarop klantgegevens worden gezien en beheerd drastisch zien veranderen", aldus Dan Lockeretz, Database Manager bij WaterAid. "QAS is een integraal partner geweest, die ons hielp het belang van data-integriteit te begrijpen en te beseffen hoe waardevol de informatie is die we over onze klanten hebben."
"Wij hebben o.a. voor QuickAddress Pro Web gekozen omdat adressen van onze klanten bij invoer gecontroleerd kunnen worden en de software eenvoudig te integreren is", vertelt Ingo Soesman, Systems and Underwriting Director van AON Warranty Group
QAS blijft haar aanbod op het gebied van adresmanagement en datastrategie uitbreiden om haar groeiende klantenbestand te ondersteunen. Het bedrijf verkoopt momenteel 27 producten en meer dan 80 databestanden vanuit 18 kantoren over de hele wereld. De 430 personeelsleden bij QAS die zich bezighouden met technisch en commerciële activiteiten ontwikkelen nieuwe producten en bieden klanten toegewijde ondersteuning, advies, training en integratie met clienten.
Over QAS
QAS is een internationaal leverancier van oplossingen op het gebied van gegevensnauwkeurigheid en identiteitsmanagement. Met de serie QuickAddress-software helpt het wereldwijd organisaties accurate adresgegevens te verzamelen en in de loop der tijd de integriteit ervan te bewaren. Alle organisaties die data bezitten over prospects, klanten, leveranciers, werknemers of distributienetwerken zullen profiteren van de winst aan efficiency en de kostenbesparingen die ze dankzij QuickAddress realiseren.
Op basis van data die werden verkregen van nationale postinstanties en andere belangrijke gegevensbronnen, verzamelt, zuivert en onderhoudt QuickAddress adresgegevens. De werkelijke mogelijkheden van deze data kunnen dan verder worden versterkt door informatie toe te voegen vanuit meer dan 80 databestanden [p2].
De bekroonde oplossingen van QAS zijn het resultaat van 16 jaar investeren in technologische ontwikkelingen om ervoor te zorgen dat elke oplossing de hoogst mogelijke functionaliteit en serviceondersteuning biedt. Wereldwijd ondersteunt QAS meer dan 10.000 klanten verdeeld over alle bedrijfssectoren. QAS is een volle dochtermaatschappij van Experian®, de wereldwijde leverancier van informatieoplossingen. Meer weten? Ga naar QAS op www.qas.nl
Over Experian
Experian is een wereldlei