Gezamenlijke aanpak Experian Intact en QAS van integriteit klantgegevens

07/03/2006

Experian Marketing Services en QAS hebben hun samenwerking in Nederland uitgebreid. De bedrijven bieden vanaf nu gezamenlijk diensten aan waarmee consumenten-adresgegevens kunnen worden opgeschoond en de kwaliteit gecontroleerd kan worden. Hiertoe hebben zij een samenwerkingsovereenkomst getekend. QAS wordt verkoper van de data-opschoondiensten van Experian Intact. Ook is de QAS adressoftware geïntegreerd in het product Intact.

Door de samenwerking kan eenvoudiger gebruik worden gemaakt van de gecombineerde mogelijkheden van Experian Intact, de online data opschoonservice, en QAS QuickAddress software. Met QuickAddress kunnen adressen worden overgezet naar diverse databaseprogramma's en worden ze automatisch aangevuld en gecorrigeerd. Het doel van de samenwerking is om bedrijven tegemoet te komen in de behoefte om de nauwkeurigheid van hun klantgegevens verder te verbeteren.

Uit onderzoek dat QAS begin dit jaar deed, bleek al dat slecht beheer van klantgegevens organisaties per jaar zes procent aan inkomsten kost. Belangrijkste reden hiervoor is problemen met de datakwaliteit. Uit onderzoek dat Experian eind vorig jaar deed, bleek ook dat Nederlandse en Engelse marketeers in Europa het meest bezorgd zijn om de kwaliteit van adressenbestanden. De belangrijkste reden hiervoor is dat in deze landen bedrijven het meest gebruik willen maken van filters die gegevens van verhuisde of overleden consumenten verwijderen.

Pieter Stroop, Senior Manager Marketing Services van Experian: "In Nederland verhuist jaarlijks 11 procent van de bevolking. Omdat de meeste bedrijven bezorgd zijn dat post terecht komt bij mensen die verhuisd zijn of wellicht overleden zijn, willen ze de opschoning van hun bestanden zo volledig mogelijk uitvoeren. Door de samenwerking met QAS hebben we nu een serie complementaire producten voor adreskwaliteit. We lopen hiermee voorop in de markt."

Olivier Mansard, Director of Western European Sales van QAS: "Een slechte datakwaliteit is van invloed op hoe de consument aankijkt tegen het merk van een organisatie, en is van invloed op het correct naleven van de wet. Bedrijven moeten van het begin af aan een bedrijfsbrede cultuur van data integriteit kweken, zodat iedereen de waarde van klantgegevens erkent en het belang ervan inziet om de integriteit ervan te handhaven."